Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (ред. от 07.05.2013) (скачать)
Закон Калужской области от 27.03.2008 N 419-ОЗ "О дополнительных гарантиях права граждан на обращение", (ред. от 09.03.2010) (скачать)
Положение по работе с обращениями граждан в администрации муниципального района «Мосальский район» (скачать)